viliv cosmetics AG

1. Généralités

Toutes les prestations fournies au fclient par viliv cosmetics AG s’effectuent sur la base exclusive des conditions générales de vente énoncées ci-après. Toute disposition divergente ne peut être appliquée que si elle a fait l’objet d’un accord écrit entre viliv cosmetics AG et le client. Par sa commande, le client reconnaît explicitement les présentes conditions générales de vente.

2. Conclusion du contrat

Seules sont autorisées à conclure un contrat avec viliv cosmetics AG les personnes âgées de 18 ans révolus et dotées de leur pleine capacité juridique au moment de la conclusion du contrat. Nous vendons des quantités usuelles dans le commerce. Les offres de viliv cosmetics AG sur internet constituent des propositions non définitives adressées au client pour la commande de marchandises sur la boutique en ligne. En commandant des produits sur la boutique en ligne, le client fournit une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat.

3. Droit de résiliation

Le client est autorisé à résilier le contrat ou à échanger les marchandises dans un délai de 10 jours ouvrables dès réception des marchandises. Seul suffit, à ce titre, l’envoi de la déclaration de retrait du contrat dans le délai imparti. viliv cosmetics AG ne prend pas en charge les frais de port et le risque inhérent. L’adresse de renvoi est la suivante: viliv Retouren, skinmed AG, Herzogstrasse 10, CH-5000 Aarau

4. Livraison

Dans la mesure où ils sont disponibles en stock et dans les limites du stock disponible, tous les articles sont immédiatement livrés, consécutivement à un contrôle d’identité et de solvabilité. Les livraisons sont effectuées sur le territoire suisse mais aussi dans les pays de l’UE et sur demande pour tout autre pays. Si nous disposons de l’adresse du client, nous avisons celui-ci dans les meilleurs délais et par courriel de l’indisponibilité à court terme d’un article et du délai de livraison envisagé. Nous nous réservons le droit de procéder à une livraison partielle si celle-ci contribue au bon déroulement de l’ensemble de la livraison. Dans ce cas, toute livraison ultérieure n’entraîne pas de frais d’expédition supplémentaire. Tout retard de livraison résultant, par exemple, d’un cas de force majeure, de l’encombrement du trafic et de dispositions des autorités ou de tout autre événement indépendant de la volonté de viliv cosmetics AG ne peut donner droit à une demande de versement d’indemnité par viliv cosmetics AG.

5. Conditionnement et expédition des marchandises

Toute livraison au sein de la Suisse et des pays de l’UE s’effectue gratuitement. Autres pays sur demande.

6. Prix

6.1 Tous les prix indiqués sont des prix finaux comprenant la taxe de 8 % sur la valeur ajoutée légale en vigueur.

6.2 Les prix finaux incluent les frais de conditionnement et d’expédition en Suisse et dans l’UE.

6.3 L’actualisation permanente des pages internet de la boutique en ligne entraîne la perte de validité de toutes les indications présentes auparavant sur le site et relatives au prix et aux caractéristiques des produits. Sous réserve d’erreurs et de fautes d’impression.

6.4 Le prix mentionné lors de la passation de la commande par le client fait autorité pour l’établissement de la facture.

6.5 L’acheteur doit prendre en charge les frais de douane et les taxes sur les ventes pour toutes les marchandises expédiées vers les pays de l’UE. Dans ce cas, les marchandises sont livrées sans tenir compte de la T.V.A. tandis que les prix s’entendent sans frais de douane et de taxes sur les ventes.

7. Paiement

Par carte de crédit – de débit: Euro/Mastercard, Visa, Post Finance (Suisse), Pay Pal

Contre remboursement:

Le client est tenu de régler le prix d’achat lors de la livraison des marchandises. Il s’acquitte des frais supplémentaires administratifs engendrés pour les livraisons contre remboursement.

Contre versement anticipé:

Le client est tenu de régler immédiatement, dès la conclusion du contrat, le prix d’achat, au plus tard dans un délai de 10 jours et par virement sur notre compte. Pour tout paiement par versement anticipé, nous vous adressons par courriel les données précises de la facturation. Veuillez, à ce titre, indiquer votre adresse courriel dans le formulaire de commande afin que nous puissions vous contacter. La société viliv cosmetics AG se réserve le droit d’annuler la commande et de restituer les marchandises à la vente si le client n’a pas encore réglé le montant de la facture dans le délai imparti de 10 jours.

8. Garantie pour défauts des marchandises

8.1 Les droits justifiés d’un client envers viliv cosmetics AG et résultant d’un défaut de la marchandise obéissent aux dispositions légales.

8.2 Le client est tenu, dès réception de la marchandise, de procéder au contrôle des défauts de celle-ci et d’informer, dans les meilleurs délais, la société viliv cosmetics AG de toute constatation de l’existence d’un défaut. Si le client constate ultérieurement un défaut présent de la marchandise, il doit également faire part de sa découverte à viliv cosmetics AG. Si le client s’abstient de signaler un défaut, la marchandise est alors considérée comme autorisée.

8.3 Les défauts constatables sur une marchandise ne comprennent pas les dommages provoqués par le client lors du maniement de la marchandise incorrect ou non conforme au contrat. Les indications du fabricant de la marchandise définissent une utilisation incorrecte ou non conforme au contrat.

8.4 Le délai de garantie se réfère à la date imprimée sur le produit. Il débute dès l’ouverture du produit. Le délai n’interfère pas sur les dispositions mentionnées au point 9.

8.5 En cas de dommages intervenus sur la marchandise lors de son transport, nous prions le destinataire de réaliser sans tarder une déclaration de sinistre auprès du transporteur (service d’expédition). Nous devons être avertis, par écrit et dans un délai de 10 jours après la réception des marchandises, de la volonté du client de faire valoir ses droits pour tout autre dommage identifiable et résultant du transport. L’inobservation de cette revendication n’a toutefois aucune conséquence sur vos droits légaux.

9. Limitation de la responsabilité

Toute demande de versement de notre part de dommages et intérêts est exclue si elle ne repose pas sur une négligence intentionnelle ou grave de notre part ou de notre auxiliaire d’exécution. Le délai de prescription en vue de l’exercice d’un droit à des dommages et intérêts est de trois ans et débute au moment où s’est déroulée l’action menant à l’obligation d’indemnisation. Font autorité tous les délais légaux de prescription entraînant pour nous et dans un cas précis une réduction du délai de prescription. La responsabilité de la garantie est indépendante de toute faute.

10. Tribunal compétent

Le tribunal compétent reste, sauf mention contraire de la loi, sur le lieu du siège commercial de viliv cosmetics AG. Le droit suisse est applicable, indépendamment des principes de conflits de lois, pour tout litige résultant de cette relation juridique. Le recours au droit d’achat des N-U est exclu.

11. Validité des CGV

Par sa commande, le client reconnaît les conditions générales de vente viliv cosmetics AG. Si l’une des dispositions de ces conditions générales de vente devenait caduque pour un quelconque motif, l’application des dispositions restantes reste inchangée. Le règlement sans effet est immédiatement remplacé par la directive légale spécifique. Tout accord oral doit faire l’objet d’une confirmation écrite pour être valable.

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